Hjælp! Forklaring på budskabsudformning?

Hej alle derude!
Jeg sidder med markedskommunikations aflevering, og skal bruge 'modellen' kommunikationsplatformen. Jeg skal gennemgå kommunikationsplatformen for Tivolis årskort. 

Jeg er stået af på et af punkterne, som i nok kan gætte jer frem til via overskiften - nemlig budskabsudformning.

Nogen der har styr på budskabsudformning?? Jeg er faldet lidt fra..