Kundetilfredshed i banker

Er du tilfreds med din bank? 
Personligt mener jeg ikke, at jeg har super høje forventninger til min bank og den service der skal til for, at jeg er tilfreds. Men det tyder på, at en ret stor del af den danske befolkning, er utilfreds med sin bank.

Som studerende på en kandidat inden for service og ledelse, har jg kastet mig over at undersøge dette nærmere i forbindelse med et eksamensprojekt. 
Det ville være en kæmpe hjælp, hvis der er er nogen der har lyst til at hjælpe mig ved, at besvare spørgeskemaet på nedenstående link - det tager kun ganske kort tid og er yderst værdsat :) 
(Du skal helst være over 18 år).
https://www.defgo.net/s.asp?id=1552450&c=8B8WKV&s=1&l=da

Tusind tak!