Side 3 - nægte mig reparation

skidt med det, nu er det jo sket :) jeg kan ikke gøre noget ved det nu jo. 

Jeg jailbreakede min telefon sekundet jeg fik den, og har aldrig haft brug for min garanti (har en 1 1/2 år gammel HTC Desire).

Har selv haft repareret skærmen for ca. 250kroner men det er også det.

Du får jo din telefon der er gået i stykker tilbage. Så kan du måske sende den til rep. og dernæst sælge den.

Med mindre det er en så dårlig aftale, at du har aftalt, at de bare skal smide den ud.

jeg får ikke den gamle tilbage. aftalen er at de bytter min gamle ud med en ny. jeg skal så også betale 2500 oveni. 

# 42 jeg er fan af Apple produkter :) 

#44

Det er menneskeligt at fejle, men det er også menneskeligt at rette sine fejl.

PS: Jeg er også Appe fan :-)

#44+45 Så burde I se at komme til fornuft. :-) Apples software er såå langsomt (specielt iTunes som alle vi med iPod er tvunget til at bruge), og hardware-produkterne (som er fede) spiller kun sammen med Apple-software (Eks: iPod/iPad --> iTunes --> App/iTunes Store --> 30 % til Apple på alle produkter). Skidt, skidt, især hvis man ikke har forstand på at rode med andre specialprogrammer, men det burde altså ikke være nødvendigt.

Andre store virksomheder nærmer sig designet af hardware. Samsung har både lavet smartphones og tabs, der i den grad bejler til at slå Apple. Sony har lavet computere, som også kan være med. Andre skal nok komme til, og så slipper vi forhåbentlig for Apple til sidst! Sålænge Apple ikke dropper deres minimonopol, så boycutter jeg dem ihvertfald. :-)

Apple har da overhovedet ikke monopol?

Kan du ikke lide iPhones, køb en Android telefon.

Kan du ikke lide Mac? Køb en computer med Windows, eller smæk Linux på den.

Forstår ikke hvor deres monopol skulle ligge? Du kan bare lade være med at købe deres produkter.

ingen anden firma kan nå apple hvad angår design og brugervenlighed. 

se bare på htc der "skider" et par telefoner ud om ugen, der lakker og generelt bagud når den sammenlignes med iPhones. der er ikke den samme "smidighed" på andre smartphones. 

#46

Jeg er lidt enig med dig angående de special programmer, man skal rode med. Det er irriterende. Ipad'en synes jeg heller ikke godt om, men deres computere, ipod, højtalere osv er gode.

Men selve kvaliteten, designet og holdbarheden slår mange mange fabrikanter, som htc fx. På den anden side er det også lidt smag og behag.

#47 Det er blot et spørgsmål om, hvor snævert du definerer markedet. Hvis du definerer markedet som smart phones, er det klart, at Apple ikke har monopol. Hvis du definerer markedet for software til Apple-produkter, har Apple tilnærmelsesvist gjort det umuligt for andre programmører at lave programmer/apps, der kan bruges på Apple-produkterne uden, at det er godkendt og administreret af Apple, hvilket de selvfølgelig tager et stort gebyr for at gøre. Det betyder så, at folk med Apple må trækkes med forfærdeligt langsomme og inefficiente programmer, fordi Apple ganske enkelt ikke gør det godt nok software-mæssigt. iTunes er elendigt, alligevel er det essentielt for at benytte både iPhones, iPad og iPod. 

Jeg køber i øvrigt ikke Apple-produkter. Jeg gider det ganske simpelt ikke. Jeg kan godt finde ud af at rode med specialprogrammer, installere Windows på en anden partition eller gå "bagom systemet" på de fleste af Apples produkter. Men det er unødvendigt besværligt, hvorfor jeg mener, at det bør boycuttes. Pointen med IT er, at det skal være nemt, og det hele skal kunne spille sammen, om det så er fra forskellige mærker. Apple kan kun spille sammen med Apple. 

#48 Det er vist et spørgsmål om smag og behag. For mig at se kan en blanding af Sony og Samsung sagtens være med i forhold til Apple. De har bare så mange andre fordele, som Apple-produkterne ikke har.

#49 Enig.

Nå, ja. Bare mit bud. :-)

Det var dog utroligt som alle er klar til at kysse Appple i rumpen, og nærmest hylder deres dårlige garantidækning på iPhonefejl, der efter min mening skyldes dårlig byggekvalitet.

Jeg har FULD forståelse for "Hjææææææælp's" frustrationer... Prøv at Google iPhone 4 mic problem.. det er jo mega udbredt med fejl på dem, og derudover en hel LANG række andre fejl der er relateret til at sende audio ud af telefonen under samtaler.

iPhone 4 er lækker, men føj for en byggekvalitet.. og en telefon er en BRUGSGENSTAND.. den er ligefrem kendt som "håndholdt", og det er allemandsviden at mennesker er de største idioter i verden.

DE TABER TING UD AF HÆNDERNE, OG BRUGSGENSTANDE SKAL HOLDE TIL DEN SLAGS I ET VIST OMFANG !!!

Det har i mange mange ÅR lykkedes for f.eks Nokia, at fremstille telefoner der er nærmest UMULIGE at destruere, men en iPhone må man gårligt nok tabe 20-30 cm ned på et bord, før at glasset smadrer, eller den er død på den ene eller anden måde, f.eks pga brudte lodninger under SMC'erne. 3GS var betydeligt mere robust, med sit plastkabinet...

PS: Du kunne bare ha splittet den ad, og bagt logicboardet i 5-6 min ved 190 grader.. så tinnet under SMC'erne ( i dit tilfælde audiocompileren) smelter, for det havde 80% sikkert kureret den !

Sur - Skuffet - Irriteret, over idiotiske indslag og Apple-ass-kissing !

CD

Hvordan kan du nogensinde blive sur over at de nægter at lave den, hvis der er synlige skader på telefonen? Det vil da være sindsygt hvis alle butikker skulle tage deres varer tilbage fordi kunden havde ødelagt dem.
 

Jeg kan godt se det er rigtigt surt, men du burde måske overveje at købe et iPhone cover næste gang, for at undgå de skader du måtte forvolde er synlige.

Hej Killerfish

Hvis det var til mig, tror jeg ikke du har læst hvad jeg skrev... ellers er her et opdateret resumé af min opfattelse!

- håndholdt designenhed ~ SKAL kunne tåle stød/slag...! (Cover degraderer produktets design betydeligt)

- byggekvalitet ikke på højde med langt billigere telefoner (Apple, lav dem robuste, eller tilføj en "håndværkermodel)

- nævenyttig reklamationshåndtering (Forhandlere, pres Apple til at behandle de uheldige kunder LIDT bedre)

- Definition af "synlige skader", bør ikke begrænse til til fuldstændigt latterlige mærker, som f.eks. i mit tilvælde, hgvor der var tale om en 0,5 x 1.0 mm flig der var slået af glasset efter at jeg havde tabt mine nøgler ned på den, fra ca 20 cm højde.

Jeg har siddet i en reklamationsafdeling i 10 år, og kender alt for godt forskellen på to populære årsager til defekter:

"destrueret af uagtsom / klodset / voldsom kunde", og

"hændeligt uheld, der ligger indenfor hvbad producenten må regne med sker med det givne produkt."

CD

#53

Er vi ikke enige om, at DIN oplevelse ikke er det samme som #0s oplevelse? #0 indrømmer, at han har stået på en stige med telefonen i lommen, hvor den er gledet fra ham og knaldet ned i gulvet. Derefter er der problemer med telefonens mikrofon. Det var der tilsyneladende ikke før. Tilfælde? Aaaarh... Kan det forventes at elektronik kan klare et par meters fald og herefter sammenstød med asfalt? Aaaarh... det kan godt være at én fabrikant kan gøre det, men det betyder ikke, at alle skal kunne. Omstændighederne in mente, så tror jeg nu at Telenor er i sin gode ret til at nægte reparationen, uden man behøver at rynke på næsen af det,

#54

Jo, ganske enige.. mit seneste indlæg var til #52, og kun hvis hans udtalelse gik på min situation.. og jeg må samtidig tilstå, at jeg lidt havde glemt den originale historie med stigen.. Mit oprindelige (vrede) indlæg, var et opråb mod en generel tendens til at overbeskytte Apple's afvisninger af garantidækning, når fakta er at de afviser helt legitime garantikrav, med henvisning til de mest latterlige kosmetiske småfejl.

Med et overskud på 66.000.000.000. DKK i 2012 (efter skat), skulle man tro at der var penge til at behandle "diciplene" ordentligt.

CD