Side 2 - nægte mig reparation

Jeg vil sige at jeg aldrig nogensinde har smidt noget til over 500 kroner på jorden. Jeg har da tabt min mobil før, men har også lært at mine mobiler skal være af de ældre modeller, som ikke koster 6000 kroner.

At de har tilbudt dig en ny telefon for 2500 er da flot af dem. Jeg kan ikke lige se hvad de skal bruge den gamle til, men alternativet var vel at du betalte for reparationen istedet. Så skulle du have bedt dem give dig et overslag.

nej de nægtede at reparere den gamle. de tilbød mig at "de kunne smide den ud gratis" og jeg kunne "hente den i samme tilstand som før".  

hvad de kan bruge den til? de sælger den da bare til 5000 efter at have repareret den, der nok koster dem 500. 

#23.

Hvis du har en tendens til at være "uheldig", så køb en tillægsforsikring, når du køber produktet. Visse indboforsikringer kan man også tilkøbe ekstra tillæg på, så de dækker den slags.

Hvis det skulle være med i garantien fra butikkens side, så ville det kræve en generel prisstigning for alle kunder - også for dem, der ikke går rundt med deres mobil løst i lommen, når de kravler op ad loftstiger...

# 22
Når du ikke har købt en ekstraforsikring, så er der INGEN garanti. Som forbruger har man KUN en garanti, hvis man har købt sådan én.

Det eneste du har, er den almindelige reklamationsfrist, som betyder, at du er dækket i forbindelse med fejl og mangler som forelå da du købte produktet.
Det ville jo være komplet urimeligt, hvis butikkerne og producenterne skulle dække fejl, som de ikke selv var skyld i.

suk... 

siger jo heller ikke at de skal dække den. men at de skulle reparere den mod betaling, hvilket er mindre end det 2500 jeg skal give nu for en anden mobil som de bytter den gamle med. er det for meget at kræve det? 

Så skulle du have bedt om et overslag. Det har nok ikke fremgået nogle steder for dem, at du ville have dem til at reparere den mod betaling.

Jeg tror også at alle herinde har haft den opfattelse, at du mente at Telenor skulle reparere den kvit og frit.

...derudover giver det du siger nu ingen mening. Du har flere gange sagt, at garantien bør dække det når du taber din telefon. Ergo må du mene, at det er Telenors ansvar at reparere din telefon, og dermed skal de gøre det gratis.

dobbelt suk... 

jeg ændrede mit syn på det efter at have diskuteret herinde. men de vil overhovedet ikke reparere den siger de pga. noget Apple-politik. så de kan intet gøre, er påstanden. 

så jeg har bidt i det sure æble og valgt at betale 2500 for en ny. 

Jeg tror umiddelbart ikke, der er noget problem i at få den repareret andre steder. Det kan man jo altid betale sig fra.

#28

Tag en reparation. Tror vist det koster noget mindre end at betale for en ny :-)

 #29 men de truer med at jeg mister garantien hos dem hvis jeg reparere den andre steder. derudover gad jeg ikke have så meget bøvl med det.. så jeg har som sagt accepteret deres tilbud. 

#31

Hvis du alligevel ikke har fundet en fejl, som deres garanti dækker, så hellere tag den til reparation.

Dvs en fabrikationsfejl.

Du får ikke noget ud af at acceptere deres "tilbud, da du ikke har nogle tekniske fejl på mobilen.

Kan du se hvad jeg mener?

# 31 hvad mener du? 

altså fejlen ligger i at modtageren ikke kan høre mig når jeg ringer til nogen. der er intet andet - ingen skrammer osv. 

ja okay, jeg tror jeg er med på hvad du mener. men desværre er det for sent, da de jo bestilte en ny, da jeg accepterede "tilbuddet" 

#33

Er denne fejl så opstået efter du har tabt mobilen?

ja de mener at fejlen er opstået pga. mobilen har lidt over belastning. og de kan bevise det vel at have taget billeder af mobilen indvendig. 

#35

Du skulle ikke have accepteret "tilbuddet", det tvinger dig jo nærmest til at købe en ny. Du skulle måske betale 6-700 kr for reparation end 2-3000 kr for en ny...

Stødet må have påvirket højtaleren i mobilen eller så noget, tror jeg :-)

jah især føler jeg mig taget på røven fordi der kommer en ny generation af iPhone om et par måneder, som jeg gerne vil have. så er det dumt at købe en ny af den tidligere generation. 

Jeg bliver ked af hvor imbecil du er "hjæææælp"

Hvis du smadrer din mobil, hvilket det lyder som om du har kunne du bare have fået et ekstern firma til at reparere den, eller få lavet et overslag hos Telmore før du pungede 2500kr ud.

Og det med at du tror den er dækket ind fordi den kostede 6000 kroner er da bare for dumt?

Du gør mig ked af det.

Skuffet.

Sur.

#38 men Telenor siger jeg mister min garanti hos dem fremover hvis jeg vælger at reparere den andre steder, så det turde jeg heller ikke rigtigt. 

Du sagde jo selv at du ikke gav meget for deres garanti? Du har selv smadret telefonen, så hul i det med garantien... Fatter ikke det valg du har taget, det virker helt virkeligheds fjernt