Hjælp til Ti84plus!

Hej! Sidder og prøver og få skærmbilledet fra min lommeregner ind på computeren, men kan ikke få det til at virke. Går ind i Ti_connect, derefter Ti_screencapture hvorefter jeg trykker på "get screen". Men hver gang kommer der bare et tomt, sort billede frem. Så vidt jeg ved skulle den være sluttet rigtigt til, jeg kan godt hente lister fx. Nogle, der ved hvad der kan være galt?