Hvilken paragraf skal jeg bruge?

Hej,

Aftalelovens §1 siger, at tilbud og svar på tilbud er bindende. Det vil sige, at reklamerer en virksomhed med en vare til en bestemt pris i en annonce, så er tilbuddet bindende overfor forbrugeren. Virksomheden skal altså sælge til den pris, der er annonceret.

Et tilbud er bindende fra det øjeblik, det kommer til modtagerens kendskab.

En aftale er bindende hvad enten den afgives mundtligt eller skriftligt.

Et tilbud er bindende og kan som hovedregel ikke ændres. Man kan altså ikke senere kræve en højere betaling. Man bør derfor foretage en grundig undersøgelse, før man afgiver et tilbud.

Når en sælger afgiver et tilbud, kan der tages særlige forbehold. Nogle af disse er f.eks.:

• Der oplyses, at tilbuddet gælder "så længe lager haves"
• "Max. to stk. til én pris". resten til normalpris - prisbegrænsning.
• Forbehold for trykfejl og udsolgte varer
• Begrænset lager

Om gebyrer skriver Forbrugerombudsmanden:

Gebyrer skal være synlige og forudsigelige overfor kunden

At gebyrerne skal være synlige og forudsigelige for kunden betyder, at de omstændigheder, der kan føre til, at et gebyr stiger, eller der bliver indført et nyt gebyr, skal være klart beskrevet i aftalens generelle vilkår.

Det skal være forudsigeligt for kunden, hvad en aftale med virksomheden vil koste, og hvordan gebyrerne kan forventes at ændre sig, så også den fremtidige pris for aftalen kan forudsiges nogenlunde. Fx kan virksomheden skrive i aftalen, at priserne for at sende breve og varer til kunderne stiger med de generelle prisstigninger for omdeling af post.

Så med andre ord, en aftale, er en aftale, er en aftale. Har flyttemanden ikke sagt/skrevet at der er et gebyr ved køb af flyttekasserne, så kan han ikke pludselig komme og kræve et gebyr fordi han pludselig synes du har fået flyttekasserne for billigt. Flyttemanden kan heller ikke indføre et gebyr for aflysning af en aftale, med mindre det specifikt i aftalen er beskrevet/aftalt, at der er et gebyr ved aflysning, og hvad et sådan gebyr vil lyde på.

/Angel

TUSIND TAK- meget brugbart svar.