Et juridisk spørgsmål

Du skal sende en mail (med mulighed for at få en bekræftigelse på, at de har modtaget mailen - eller evt. et anbefalet brev) til firmaet, og skrive, at du ikke har bestilt varen, og som følge heraf ikke agter at betale den. Hvis de ønsker deres produkt igen, skal de fremsende en brev eller pakke med frankering, hvorefter du kan sende produktet frem til dem. Ellers skal du ikke foretage dig noget.

Dette forudsætter dog, at du hverken har bestilt varen eller betalt varen.

Tak for svaret. Det ligger sådan, at jeg deltog i en konkurrence, hvor der var en masse spørgsmål, her kan det godt ske, at jeg har sat et flueben et sted, det ikke skulle være. Det dumme ved det hele er, at fakturaen kun lyder på 77 kroner. Jeg talte med min sagfører, og han sagde, at jeg skulle sende den anbefalet retur og bede om at få portoen (godt 80 kroner) retur. Jeg mener dog stadig ikke at have bestilt noget, især da ikke en CD med pop, det hører jeg aldrig, kun klassisk. Jeg tror det er et af disse fupfirmaer, der sender en lille regning i håb om at folk bare betaler. Gør man ikke det, eller reagerer man ikke, så sender de en ny regning med rykkergebyr (100 kroner den første gang i.h.t. deres fakture). På den måde håber de folk til sidst bliver så møre, at de blot betaler.

Men ikke her, jeg betaler hellere sagføreren 1500 kroner, fremfor at de skal have noget som helst. Jeg synes også det er frækt at skrive at filmen om CD'en skal være ubrudt, når de udmærket godt ved, at de har sendt mig en brugt. De er heldigvis 14 dages returret, men firmaet eksisterer kun via en postboks, så jeg ved ikke, om de får et anbefalet brev. De kan jo nægte at modtage det, og hvad gør jeg så? Så får jeg det jo retur, og så er vi lige vidt.

Jeg vil ikke anbefale, at du sender produktet, og beder om portoen retur, da du muligvis ikke får den igen. Hvis du er i tvivl om, at du har indgået en handel, så bør du bede om dokumentation fra den virksomhed, som har fremsendt produktet - giv dem max en uge, således du stadig kan bruge dine 14 dages returret. Hvis de ikke kan fremsende dokumentation, så bør du bruge den fremgangsmåde, jeg nævnte ovenfor. 

Hvis de fremsender dokumentation, som viser, at du har indgået en handel, så bør du forholde dig kritisk. Står det klart, hvad man sætter flueben ved osv. Hvis det ikke er helt klart, at man indgår en handel, bør du meddele dette til virksomheden og bruge den fremgangsmåde jeg nævnte i mit tidligere indlæg.

Kun hvis det er klart, at man har indgået en handel, bør du  bruge din returret og sende en pakke med produktet. Hvis de nægter at modtage produktet, så skal du ikke betale, men blot meddele virksomheden, at du har forsøgt at benytte din 14 dages returret. Da det ikke har været muligt, eftersom de har nætet at modtage pakken, må de selv træffe foranstaltninger for at få produktet hjem igen uden yderligere omkostninger for dig.  

Ja det lyder som den rigtige fremgangsmåde, tror bare ikke de svarer. Jeg gør som du skriver i det sidste afsnit, bruger returretten, så må vi se. Jeg skriver lige her på tråden, hvordan det hele forløb, når der er en afklaring.

Det bliver spændende. Hvis jeg var dig, ville jeg dog bruge fremgangsmåden, hvor du får fremsendt dokumentation for handlen. Det skyldes, at jeg ville være usikker på, om jeg overhovedet ville få omkostningerne, der er forbundet med at sende produktet frem, tilbage. Men det skyldes måske bare, at jeg er studerende. Men jeg glæder mig til at høre, hvad der sker i sagen.

fortsæt Erik - for den slags er bare så irriterende ....glæder mig til at hører resultatet

Mvh

Det er ikke sikkert det kommer til en retssag. Firmaet står med et meget lille tab på en brugt CD. Hvis de vil inddrive pengene kan det blive langvarigt og dyrt for dem uden garanti for at de får noget ud af det. Jeg har selv 2 gange uretfærdigt blevet afkrævet penge, som jeg ikke skyldte. I første omgang svarede jeg; men da de ikke var til at hugge eller stikke i endte det med at jeg ignorerede det. Derefter gik sagerne i stå.

Et firma, der blot sender en CD uden videre forekommer mig noget mistænkeligt. Det normale er jo, at man enten skal betale pr. efterkrav eller via netbank. Prøv at søg efter firmaet på nettet eller hos forbrugerrådet. Hvis der er mange af den slags sager om firmaet står de svagt.

Det kunne iøvrigt være interessant at vide om et påstået sat flueben er dokumentation nok. Det kunne også være interessant at vide, hvem der har bevisbyrden, hvis man får en brugt vare.

Ja, men de tænker nok, går den, så går den. Det skal ikke være sådan, at man skal fravælge en vare, men skal vælge den, så der skal slet ikke være flueben, og det tror jeg heller ikke, at man må. Men nu må vi se, hvad der sker, min sagfører har sagt, at jeg ikke behøver foretage mig mere.

Synes nu det vill være rart hvis du meldte dem til forbrugerrådet- hvis alle gør det stoppes de jo nemmere : )

ja, nu vil jeg lige se, hvordan sagen udvikler sig, måske hører jeg ikke mere fra dem, men jeg skriver i hvert fald om udfaldet.

Kære Erik

Det betyder altså at de kan fortsætte med andre -der ikke handler som du ?

Troede ellers du var klar til en principsag for at hjælpe .

Men held og lykke med din EGEN sag.

Så er de nyt i sagen. Har lige fået brev fra dem, selvom jeg (på min advokats anvisning) udtrykkeligt bad dem om ikke at sende mere. De er bedøvende ligeglade med mig, og håber naturligvis at folk betaler for at undgå videre vrøvl. Har vedhæftet dokumentet.

Det kan sikkert betale sig for firmaet, at de blot fremsender noget, og lader godtroende danskere betale. Man bliver nød til at stå fast, og undlade betale, ellers vil disse firmaer fortsætte med at forsøge at snyde danske forbrugere.

Husk at kigge efter e-mærket når du handler på nettet.

- Ved godt du ikke direkte handlede der..

Tak for svarene, ja lige e-mærket tænkte jeg ikke på, så det vil jeg huske. I øvrigt bad jeg dem om at fremsende bevis på min bestilling, men som jeg forventede, så svarede de slet ikke på noget. Jeg kunne faktisk med kold blod skyde sådanne individer. De fortjener ikke at leve. Det er ren ukrudt.

prøv at kigge her, der er mange andre end mig, der er lede ved det firma, opskriften fra dem er enkel, de prøver at bilde folk ind, at de har bestilt en af deres 3. klasses CD'er, musakken er fra 1950'erne med ukendte popsangere

http://www.google.dk/#hl=da&source=hp&q=homeenter&aq=f&aqi=g10&aql=&oq=&gs_rfai=&fp=30610644dedc6e83

Mange hopper desværre på den.

Det må kunne betale sig siden de fortsætter med at gøre det. Desværre er det jo nogle gange bare nemmere at betale.

Så er der nyt i sagen. Jeg er i dag blevet kontaktet af DR KONTANT, journalist Thomas Gade. De tager sagen (igen!) sagde han til mig, så den har åbenbart været på programmet før. Udsendelsen kommer inden så længe, det vil sige næste gang eller måske næste igen. Homeenter hører under firmaet Bonniers, og dem har der ofte været problemer med, har jeg hørt.

FLOT

Så sker der lidt igen, de kommer ud til mig fra Danmarks Radio på torsdag og interviewer mig. Så ser i Kontant de næste par uger, kan jeg opleves der. Så blir' man vel berømt?