Andre fag

Hvad har jeg krav på?

26. august 2007 af sdj (Slettet)

Hej,

Jeg har lige købt en Acer bærbar. Jeg har dog et problem. Når jeg sidder og arbejder bliver skærmen pludselig helt blå og så genstarter computeren. Den er kun en uge gammel, men den har gjort det hver gang jeg har haft den tændt, siden jeg tændte den første gang. Desuden bruger den omkring 10 minutter på at starte op og lukke ned, hvilket den også har gjort lige siden jeg tændte den første gang.

Derfor smutter jeg på tirsdag ned i butikken hvor jeg købte computeren og spørger hvad de kan gøre ved det. Men hvad har jeg egentlig krav på? Kan jeg forlange en ny maskine? Eller må jeg finde mig i, at den skal sendes til reparation? Kan det virkelig passe at når jeg giver så mange penge for en ny computer, så virker den ikke fra starten? Hvad kan jeg forlange og hvad må jeg finde mig i?

Brugbart svar (0)

Svar #1
26. august 2007 af Frede.. (Slettet)

De sender den garanteret til reperation, og der er ikke meget du kan gøre i mellemtiden

Brugbart svar (0)

Svar #2
26. august 2007 af jgthb (Slettet)

Du har ikke krav på at få pengene tilbage. Eller det har du faktisk, men hvis de tilbyder at sende den til reperation eller give en ny computer, er du forpligtet til at tage imod den. Hvad du kan gøre, er at kræve en lånecomputer imellem tiden. Det kræver dog, at du normalt bruger en computer så meget, at det er til ulempe for dig ikke at have en. Enten vil de da føje dig og låne dig en eller anse dig for at være en besværlig kunde og bare give pengene tilbage. Husk - butikker hader sure kunder og besværlige kunder. Og de værste er dem, som er begge ting.

Du kan finde købeloven her:

http://www.forbrug.dk/klage/love/forbrugerlove/13/koebeloven/

Det er en labyrint at finde rundt i. Der står måske en lov et sted, men så tyve love længere nede, står der en anden love, som bevirker, at den første lov ikke virker i alle tilfælde.

Svar #3
26. august 2007 af sdj (Slettet)

#2

Okay. Vil det sige at jeg har krav på at låne en computer? Jeg er ret afhængig af at have en computer i min hverdag.

Brugbart svar (0)

Svar #4
26. august 2007 af jgthb (Slettet)

I så fald kan du.

Brugbart svar (0)

Svar #5
26. august 2007 af jgthb (Slettet)

Men du kan godt risikere, at de ikke lige samarbejder sådan uden videre. Så er du advaret!

Brugbart svar (0)

Svar #6
27. august 2007 af SomeOneMore (Slettet)

Det med at de er forpligtet til at give en lånecomputer afhænger af hvor store deres omkostninger og besvær med det vil være, set i forhold til dit reele behov for en lånecomputer. Og lige præcis med computere ved jeg ikke, da en computer taber meget værdi med det samme den tages i brug, samt de skal til at rense den m.v. når du smider den tilbage til dem og får din egen igen.

Brugbart svar (0)

Svar #7
27. august 2007 af Niller P (Slettet)

Når der ikke er gået 14 dage fra købsdatoen, så har du krav på at få en ny maskine eller pengene igen - dette skulle ikke være noget problem, da de sagtens kan sende din comp tilbage til Acer og få pengene igen for den. Der er dog visse firmaer, som forsøger sig med, at sende den til reparation i stedet, dette behøver du ikke at finde dig i. Det vigtigste er bare, at du kommer til dem, før de 14 dage er gået..

Det er i hvert fald de regler vi går efter i Føtex, arbejder i elektronikken dér.

Svar #8
28. august 2007 af sdj (Slettet)

#7

Er du helt sikker på det? Jeg har købt min computer i Fona.

Jeg var derned i dag. Jeg fik af vide at jeg skulle gå hjem og restore min computer og det er jeg så igang med nu.

Svar #9
28. august 2007 af sdj (Slettet)

Aller er der eventuelt andre som kan bekræfte det :) ?

Brugbart svar (0)

Svar #10
06. september 2007 af dtg (Slettet)

klar er der jo garanti men hvis forhandleren er relle vil har give dig en ny ellers har acer/forhandleren nok nogle helt bestemte regler omkring dit problem som du sikkert kan finde på deres hjemmeside..... men jeg er sikker på hvis du bare er stædig skal du nok få en ny

Skriv et svar til: Hvad har jeg krav på?

Du skal være logget ind, for at skrive et svar til dette spørgsmål. Klik her for at logge ind.
Har du ikke en bruger på Studieportalen.dk? Klik her for at oprette en bruger.