Side 2 - Erfaring med ABC-gruppen eller C.L. Seifert?

Gammagukka: Nu bliver jeg lige nød til at være flabbet og spørge; Hvis du synes kvaliteten er ringe og tøjet grimt, hvorfor har du så bestilt det, da man jo kan se det til fremvisningen inden man bestiller?? - Det lyder i mine ører rimelig usammenhængende.. ;)

Til alle de kommende studenter :)

Vi har benyttet mig af ABC-Gruppen og vi har virkelig været glad for det.

Jeg vil gerne fortælle lidt om min oplevelse med ABC.
 

Fra starten af processen har jeg været glad og tilfreds.
Til vores opmåling fik vi forklaret hvordan huen var bygget op og hvilken kvalitet den havde. Det var dejligt at vide lidt om, hvad den var lavet af og hvad den kan holde til.
Jeg kan godt li' måde man bestiller huen på. Det med at man selv har styr over din bestilling,det er dejligt.
 

Den service jeg har fået ,har jeg været 100 % tilfreds med. Den sælger vi har haft ude, har jeg været rigtig glad for, da jeg aldrig har set en mere prof. sælger. Han har været god til at forklare ting, så man har forstået det og hvis man har haft den mindste smule tvivl om noget, så har man bare ringet og fået en forklaring.

Da vi fik vores huer kom sælgeren ud på skolen og afleveret dem. Han sad og tjekkede fejl og mangler på hver eneste hue. Og fejl fandt han ingen af. Da vi fik den udleveret individuelt, og det var også ham der gav os dem.

Nu har jeg fået min hue hjem og den er som den skal være. Den er faktisk PERFEKT!!!
Jeg har også bestilt en del tøj og det fejler heller ingen ting. Tøjet er af høj kvalitet og trykket er som det skal være.

Jeg forstår ikke hvordan andre kan have sådan en dårlig oplevelse, når vi er så mange som har fået det BEDSTE !!

Stort tak til ABC-Gruppen for en god service, en dejlig hue og en god oplevelse.

Jeg håber at min mening kan hjælpe jer lidt.

Sarina. Student juni 2009

Hej Frk. Pedersen og Missred

Er I sikre på at I går på Slagelse Gymnasium....? Hvis I gør, så er det vist på tide at få undersøgt høre-apparaterne, for alle på skolen ved da at der har været masser af fejl. Vores skolelogo manglede vist i alle huerne, og jeg kender da flere der har både stavefejl i sit navn på bagsiden af huen. Min egen hue er skæv, og havde en andens klasses knapper på.

Vi er ret mange der er blevet enige om at det har været en blind mand der pakkede tingene... *G*

Det er godt nok svært at sidde i hueudvalget for tiden, for når ABC endelig leverer ordentligt, så er varerne præcis som vi godt kunne tænke os - dvs. som de blev fremvist ved møderne, men det er en chance man ikke rigtig tør (eller bør) tage når det gælder huer for hele årgangen.

Missred, tøjet som firmaerne viser frem er naturligvis af bedste kvalitet, men med ABC er der tilsyneladende et problem med kvalitetsgarantien. Derfor regner man selvfølgelig med at modtage tøj og hue af samme kvalitet som vist, mens det i manges tilfælde har været dårligere kvalitet.
 

Efterlysning:

Er der nogen her i debatten der kunne tænke sig at låne sit studenter-tøj ud? Så kan vi jo lave en sammenlignende test, baseret på leverede varer istedet for de prøver som firmaerne viser frem.

Alle er natrligvis velkomne som smagsdommere.

Det var præcist hvad vi gjorde med studenterhue-testen, da nogle af leverandørerne nægtede at udlevere huer til testen - hvilket set i bakspejlet var rigtigt godt for testen, da det har vist sig at nogle af firmaernes prøvehuer er markant flottere end dem de leverer.

Nu fik vi istedet mulighed for at teste de rigtige huer - og på den måde afsløre halve sandheder i salgsmaterialerne.

 Vi har på Skanderborg Gymnasium haft problemer med ABC både med levering og service. Personligt var jeg ude for, at der gik noget galt på deres hjemmeside, da jeg bestilte første gang. Da jeg så efterfølgende lavede en efterbestilling på huen, skete der heller ikke noget. Det var jeg selvfølgelig lidt træt af, så jeg skrev en mail, hvor jeg spurgte til huen - i en god tone. Da der her heller ikke skete noget her, valgte jeg at skrive en mail til ABC en sidste gang, men jeg fik stadigt intet svar. Derefter fik jeg kontakt til C.L. Seifert på nettet, og jeg fik en hue med det samme og uden nogen som helst problemer. Jeg oplevede endda en utrolig stor hjælp til at hjælpe mig ud af mit problem.

På baggrund af dette er den eneste rigtige leverandør C.L. Seifert, og jeg vil på ingen måde anbefale ABC. Jeg ved, at der er andre på mit Gymnasium, som har stået i samme uvidende situation som mig - og det er dælme træls ;) . Derudover har jeg fået af vide af personen, som stod for bestilling af vores huer på mit gymnasium, at hun følte sig utrolig dårligt behandlet af ABC og til tider tilsvinet af dem.

- Klement

Hæh - svenskerne er dæleme dygtige til at råbe højt inden kampen, men kan åbenbart hverken skyde straffe eller lave studenterhuer... *G*

Urkomisk at læse debatten her. Hvor er det pinligt at se et firma overtale sine egne kunder til at skrive rosensøde ord om sig - som så viser sig at være løgn. Er det kun mig der tvivler på om Sarina og Missred er rigtige gymnasie-elever...?

Jeg fandt i øvrigt et TV-program om denne her ABC-Gruppe på youtube:

http://www.youtube.com/watch?v=0evGM3OQS2I

Det er vist ikke kun det svenske landshold der er i problemer...

Kære alle ABC kunder såvel som andre,

Vi er blevet gjort bekendt med denne dialog af nogle af vores kunder.
Vi, ledelsen hos ABC, blander os derfor i debatten med nogle supplerende informationer og selvfølgelig vores synspunkt.

Tak til alle vores kunder der har blandet sig i debatten.
Selvfølgelig dem der har haft en god oplevelse det bliver vi altid glade for at høre om, men selvfølgelig også de der ikke har været helt tilfredse. – Det kan vi lære noget af.

Vi er oprigtigt kede af, hvis der er nogle kunder, der har haft en dårlig oplevelse med at handle hos os.
En af grundpillerne i vores forretningsfilosofi er at vi skal have tilfredse kunder. Derfor er det selvfølgelig noget vi tager meget alvorligt.
Der skal selvfølgelig derfor lyde en MEGET klar opfordring til dem, som mener de har en hue eller andet, der ikke indfrier deres forventning om at kontakte os. Så løser vi det problem, der måtte være på bedst mulig vis. – Venligst ring til kundeservice på 70 22 14 21

Én forkert hue er én forkert hue for meget – Så vi har mulighed for at forbedre os. Dette vil vi ikke forsøge at benægte.
Dog er det værd at nævne at ABC gruppen i indeværende år har en fejlmargin på under 1 %
Dette er selvfølgelig noget vi er parate og villige til at dokumenterer og diskutere. Blot kontakt os herom.
Studerende og hueråd er også meget velkommen til at kontakte os for referencer så man selv kan lave lidt research på de skoler vi har leveret til.

For god ordens skyld.
Vi ved selvfølgelig godt hvilken type Kristian Engberg er, og kender alt til hans forbindelse til AJ Eriksen, der jo også ejer C.L. Seifert.
Vi glæder os over at studerende i hobetal er begyndt at gennemskue at Graduator selvfølgelig ikke er den objektive og neutrale stemme og de studerendes ’fagforening’ og hvad det ellers er de kalder sig, men et strategisk tiltag AJ Eriksen.

Selvfølgelig gør Kristian Engberg det selv meget tydeligt i sin total ensidige og usaglige kritik, men det skinner jo også skønt igennem, når man genkender navnene i denne debat fra hans panel af ’objektive’ smagsdommere i hue-testen. (I øvrigt en test, hvor ingen af de ’objektive’ dommere kommer fra skoler som ABC havde leveret til – Til trods for at vi har leveret huer til ca. 30 % af afgangseleverne i 2009 og de dermed ikke burde være svære at finde og inviterer til et ’objektivt’ panel).

Det er måske værd at nævne ifm. denne hue test at ABC Gruppen selvfølgelig har certifikater på de materialer der anvendes (læder, uld, bomuld osv.).
Derfor er det også brud på markedsføringslovgivningen når Graduator påstår de har testet vores produkter og konkluderer at det ringere materiale end det er.

Og så er det Graduator kortet. Dette er et produkt flere skoler er blevet tilbudt, hvis de vælger huer fra Seifert???? (Neutral?)

I øvrigt har Graduator flot slået op hvor mange fester og events de vil arrangerer for de studerende. I stedet forekommer det snarere at al tiden er gået med at chikanerer ABC Gruppens kunder end at forsøge at holde de løfter om festivitas. – Men det kan jo være I stadig kan nå det?

Vi genkender konkurrence som værende rigtig sundt og godt og så afgjort med til at vi forbedrer os hele tiden.

Kristian Engberg: Vi ved jo godt at du trækker et sneglespor af konkurser og skandaler efter dig. Vi ved også godt du er eftersøgt af politiet.
Men selv for dig og ham der betaler din løn, synes vi at metoderne er uetiske og decideret pinlige. – Og desværre slet ikke til gavn for de studerende.

De bedste hilsner

ABC Gruppen Norden
Ny Kongensgade 18
1557 Kbh V

Hvis det her bare skal være et forum hvor man sviner ABC-gruppen, så fint nok. Men hvorfor efter de gode historier og derefter så tvivle om deres rigtighed?

Og så kan jeg slet ikke forstå dem der påstår at deres navne er stavet forkert på deres huer. For så vidt jeg husker, så skal man selv sit navn i ABC's bestillingssystem. Så må det jo være eleven selv der ikke kan stave til sit eget navn.

Måske klager nogen der i virkeligheden ikke er kunder hos ABC sig?

Vi havde en rigtig god oplevelse fra start til slut. og produktet levede op til vores fulde forventning.

Sarina.
 

Svar til Sarina:

Hvis jeg fik en krone for hver af de elever, der har fået stavet deres navne med AE istedet for æ eller OE istedet for ø, så kunne jeg ikke alene give dig en omgang på et diskotek. Jeg kunne nok give hele din skole.

Apropos skole: Hvilken skole går du på? Jeg vil meget gerne notere skolen på min liste over fuldt tilfredse skoler, der ikke har oplevet fejl.

Graduator takker for endnu et godt forsøg på karaktermord på Kristian Engberg. Uanset hvor skidt en karl han er, så ville det dog være befriende hvis ABC-gruppen forholder sig til den konkrete utilfredshed med virksomheden istedet for at skyde på budbringeren.

1. Ingen personer hos Graduator er eller har været lønnet af AJ Eriksen eller C.L. Seifert. Det er korrekt at vi kender virksomhederne, ligesom vi har været til møde med Ansar fra ABC-Gruppen.

2. Fremlæg venligst dokumentation for påstand om 1% fejlmagin. Eller... start med at definere en fejl. Det er klart at ABC er nærmest fejlfri hvis man ikke medregner manglende skole-logoer, stavefejl i broderier, forkerte knapper, knækkede kokarder, størrelser der ikke matcher følgeseddelen etc.

3. Fremlæg venligst dokumentation på at ABC leverer huer til 30% af afgangseleverne i 2009 - en skoleliste er nok. 30% = 10-11.000 huer - en rundspørge til skolerne viser at det reelle tal er 4-6.000. Det giver i øvrigt jvf. pkt. 2 en fejlmængde på ialt 100 huer (40-60 udfra det reelle tal.)

4. Alle Graduators tests er metodisk korrekt gennemført - eksperterne fra Danmarks Designskole eller smagsdommerne blandt eleverne har alle blind-testet huerne, og er på ingen måde blevet påvirket i forløbet med testen.

5. Graduator-kortet er for længst lagt på hylden. Vi formoder der er henvist til Sulfo-kortet, som tilsyneladende har noget ekstra til afgangs-eleverne.

6. Der er ikke planlagt events i dette skoleår. Som I ved – med tanker på ABCs løfter om actionture og fester – er det jo ikke noget man bare lige laver. Vi er ubekendt med hvor disse fester skulle være slået op, men måske ABC kan hjælpe?

Spørgsmål til ABC: Hvis der forefindes certifikater på materialerne - læder, uld, bomuld - hvorfor har I så ikke brugt disse materialer til at lave huerne af? Tekstil-eksperter på Danmarks Designskole var ikke i tvivl, uafhængige fagfolk fra specialbutikker er ikke i tvivl. Graduator har udelukkende viderebragt fagfolks og eksperters konklusioner, da vi ikke selv er eksperter. Hvori består her bruddet på markedsføringsloven?

Spørgsmål til ABC: Vil I skriftligt tilbagevise hue-testens konklusioner og offentligt fastslå hvad I mener huerne er produceret af?

Spørgsmål til ABC: Det er meget fint at I gerne vil løse kundernes problemer, men hvorfor skriver folk herover at de opgiver at komme igennem til jer efter talrige opkald?

Spørgsmål til ABC: Hvad med at fremlægge den omtalte reference-liste her på sitet, så alle interesserede kan kontakte referencerne direkte?

Spørgsmål til ABC: Hvilke navne fra hue-testen genkender I fra denne debat? Eneste bidragyder til debatten er Anders Lanck fra Struer, som endda er kritisk til Graduator.

ABC: Dejligt at I holder øje med Kristian Engberg og gør hvad I kan for at svine denne til. Og besynderligt at I ikke med dokumentation tilbageviser en eneste af anklagerne I kan læse herover, men fortsætter med løgne, fortielser og manipulationer. Vi advarer ikke mod jer af den grund – Graduator er ikke sælgernes moralske vogter – men ved at eleverne selv danner sig indtryk, og at de taler sammen når de gerne vil have egne svar.

Vi er sgu kede af at I har f**ket så ekstremt up i år. Det er der også rigtigt mange elever der er kede af – og vi ville sådan ønske vi kunne forklare det med at ”alle laver fejl” og at man kun bliver klogere af det.

Men vi ser en klar, lige linie fra manipulatorisk salg, gentagne løgne og usande salgsargumenter over personhetz til bondefangeri ved at levere huer af væsentligt ringere kvalitet end det fremviste - hvor tilmed alle detaljer på huerne er i tarvelig, billig kvalitet.

Lær nu at leve med at jeres fup og bedrag er blevet opdaget – og at det ikke længere kan gemmes af vejen.

Lad salgs-kanonerne tie – og levér i stedet det I lovede eleverne: Huer af samme kvalitet og materialer som jeres konkurrenter.

Synes godt nok at du, graduater, opfører dig særdeles uproffesionelt i vores debat, som egentligt tilegner sig os elever. Vi ønsker blot konstuktiv debat og kritik, så vi i hueudvalgene kan få valgt den bedste leverandør.

En professionel ansat ville aldrig tillade sig at bemærke sig på sådan vis; Vi er sgu kede af at I har f**ket så ekstremt up i år.

Synes det er decideret over stregen graduator. Hvem er det egentligt lige du er? :s

Ikke til megen hjælp for os elever i hvert fald!!

Maria

Hej Maria

Du har ganske ret i, at en min bemærkning om ABCs omfattende F**k ups ikke er klædeligt for en ansat i et firma. Så er det heldigt at Graduator ikke er ansat i noget firma.

Graduator fungerer som vidensbank og er tænderne der bider dig i haserne, hvis du ikke opfører dig ordentligt. Du kan trække på den viden i det omfang du har lyst og behov. Præcist det er den hjælp vi yder; ikke holdninger, men fakta og viden.

Den helt alt-overskyggende konklusion i år er, at den nye spiller på det danske studenterhue-marked - ABC-Gruppen - har spillet meget højt spil, lovet en masse og leveret en særdeles sølle kvalitet, grænsende til bondefangeri, da man langt fra har leveret den kvalitet man har lovet i indsalget.

I gamle dage ville det ikke være så farligt, brok kunne holdes inden for skolens vægge. Men idag bliver den viden spredt med lynest hast via internettets debatfora og sociale medier. Det ved ABC Gruppen godt, hvorfor man har gjort alle tænkelige forsøg på at miskreditere folkene bag Graduator, vort arbejde og vor troværdighed.

Det forstår vi godt - det er præcist det samme politikere gør når de har jokket i spinaten og pressen står uden for døren. "Få nu kunderne til at tænke på noget helt andet end lorten"

Derfor udtaler Graduator sig principielt ikke selv, og anbefaler ikke nogen firmaer frem for andre. Vi connecter hueudvalg med hinanden og deltager med perspektivering og viden til den åbne debat.

At debat, tests og vores viden viser et meget ensidigt kritisk billede af ABC kan kun have 2 grunde: 1) at ABC virkeligt har lavet lort i den, eller 2) at Graduator har manipuleret elever fra 15 gymnasier til at være vrede på ABC.

Hvis du læser indlæggene herover - og kontakter skribenterne - vil du finde svaret. Så det vil jeg klart opfordre dig til, hvis du er det mindste i tvivl om det er 1) eller 2).

Så ja, vi er faktisk ekstremt kede af at ABC har vist sig at være primært varm luft. Vi er kede af at elever idag står uden hue, at endnu flere står med grimme huer med fejl i navn, størrelser, logoer eller knapper - og at rigtigt mange elever er kede af at blive student med en discount-hue.

Svar til Graduator/Kristian Engberg.

Jamen jeg kommer fra selandia CEU- HG i slagelse. Så noter du bare !!!
Jeg synes simpelthen at i/du er for meget. Og i skulle være der for os? I sidder og sviner et andet firma til, hvor professionelt er det lige?

Jeg er en tilfreds elev og jeg fortæller om min oplevelse med dette firma og så får man et brev i sin indbakke om at i ikke en gang tror på at min oplevelse er ægte, fordi den lyder for god til at være sand? Hvad er det for noget? Hvorfor skulle jeg dog side i en debat og lyve? Jeg skriver kun for at hjælpe andre elever med at finde det firma jeg synes er rigtigt.

Jeg bliver næsten overfaldet en Graduator/Kristian Engberg med breve her inde og på min personlige facebook profil. At skrive til mig på min facebook, er lige at gå over min grænse. Men at han ansøger om venskab fra Graduator teamet, det er fint nok. Men lige frem at ansøge mig om venskab fra hans egen profil? Hvad sker der med det?

Jeg ved ikke om jeg er den eneste der har følt sig overrebet af Graduator/Kristian Engberg. Men jeg håber da ikke andre har haft sådan en oplevelse med det, for det er nok ubehageligt.

Men jeg synes denne debat har taget en helt forkert drejning, dette er jo ikke til gavn for Christina E. og hendes skole.

-Sarina

Først og fremmest:
Mariaaadk har fuldstændig ret i at dette ikke gavner de studerende på nogen måde. Og en uforbeholden undskyldning skal lyde til dem der føler at dette forum misbruges med denne form for mudderkastning.

Dette bliver ABC Gruppens sidste indlæg i denne sammenhæng.

Det er MEGET forståeligt at Kristian Engberg angriber dette som han gør. – Men lad det være sagt én gang for alle. Hensigten med dette er ikke en vendetta imod en bestemt person pga. kritik imod ABC Gruppen.

1) Blot for forståelsens skyld: Kristian Engberg var til møde hos mig (Ansar Yawar, Direktør i ABC Gruppen). Kristian Engberg omtaler altså sig selv i tredje person. – Dette kan godt virke lidt forvirrende, hvis man tror at Graduator består af flere medarbejdere.

Normalt ville jeg aldrig åbenbare hvad der blev diskuteret på et sådan møde. Men jeg vil i dette tilfælde gerne bemærke at Kristian Engberg bad om at få en af vores huer udleveret til test.
Min besked var meget klar: Så snart han kunne dokumentere at han IKKE kom fra AJ Eriksen ville jeg med glæde udlevere en af vores huer til ham. – Dette skyldes selvfølgelig at vi ikke er interesseret i at udlevere vores huer til vores konkurrenter, hvilket de fleste nok kan forstå.

Jeg hørte ikke fra ham siden. – og har dermed aldrig givet ham en hue.

2)De ting som Kristian Engberg nævner. Knapper, kokarder, størrelser osv. er selvfølgelig også fejl i vores optik.

Faktisk registrerer vi også de episoder, hvor de studerende selv er kommet til at bestille noget forkert som en del af vores fejlmargin.
Må jeg i øvrigt forsigtigt minde om, at det jo ikke er nogen kunst at piske en stemning op og gøre tingene værre end de er.
Dermed ikke sagt at de fejl vi måtte have lavet ikke er fejl, for det er de. Men vi ved jo også godt hvilken stemning du forsøger at skabe, når du efterfølgende kommer ud på skolen med din propaganda.
På samme måde kan man nemt tro at vi i Danmark har 50 % indvandrere, hvis man kun lytter til Pia Kjærsgaard. Men det gør folk jo heller ikke ukritisk.

Som nævnt er det noget vi gerne dokumenterer overfor vores kunder eller kommende kunder. Man skal blot henvende sig til os enten på telefon 70 22 14 21 og spørge efter mig (Ansar). Alternativt er man altid velkommen til at kigge ind til os til en snak. Vi bor på Ny Kongensgade 18, 1557 Kbh V.

Jeg ved ikke om du alternativt havde forestillet dig at jeg skulle up-loade en liste e.l. med de kunder der desværre har fået en forkert knap eller kokarde? – Men det vil jeg selvfølgelig ikke gøre. Der er en lovgivning omkring beskyttelse af persondata som vi selvfølgelig respekterer. (I øvrigt noget du burde sætte dig ind i, inden du ringer rundt til folk på deres mobil, uden på lovlig vis at have skaffet dig deres numre).

3) Her må jeg simpelthen komme med en indrømmelse. – Vores reelle markedsandel for 2009 udgør 28,4% og altså ikke de 30% jeg så ambitiøst rundede op til. Hvis du kender det totale antal afgangselever kan du sikkert regne ud, hvor mange huer vi har leveret. (Ellers ring).

Og her bliver jeg nødt til at stille et kritisk spørgsmål. – Du skriver at en rundspørge blandt skolerne forslår et andet tal. Hvis vi er enige om at der er ca. 300 handelsskoler, gymnasier, tekniske skoler osv. Så er det en rimelig betragtelig rundspørge for at fastslå markedsandele blandt hue-leverandører.

- Må jeg spørge om hvor lang tid det tog at ringe til 300 skoler?
- Og hvorledes er det i de studerendes interesse at Graduator laver sådan en rundspørge?

Jeg snakkede for nogle uger siden med Anders Eriksen (Direktør, AJ Eriksen) og det var pudsigt nok det samme antal huer han troede vi havde leveret som du gættede på.

Men måske han også har ringet rundt til 300 skoler????

4) Selvfølgelig betvivler vi ikke kompetencerne hos Danmarks Designskole. Men jeg tillader mig at betvivle hvorvidt det i virkeligheden var ABC huer der blev anvendt. Det skyldes dels at det er falsum hvad testen påstår vi bruger af materialer (vi har certifikater der dokumenterer dette). Dels er vores (Diamant) hue blevet foretrukket ved stort set alle sammenligningstest på de skoler, hvor der har været en sådan.

Men derfor går vi jo ikke ud og siger vi har den flotteste eller bedste hue. Godt og dårligt er subjektive angivelser og fordi nogle synes at vores hue er pænest kan nogle andre sagtens synes at Strybergs er lige så flot.

5) Nej, - vi mente rent faktisk Graduator kortet. Dette sammen med tasker med Graduator tasker blev man lovet på bl.a. Espergærde Gymnasium, forudsat man valgte C.L. Seifert.

Dette er ikke urimeligt. Vi tilbyder jo også vores kunder et Wunder Card. – Men det harmonerer bare lidt dårligt med at Graduator påstår at være neutrale.

I forhold til dine spørgsmål vedrørende certifikater og hue materialer. Det mener jeg der er redegjort for og vi laver selvfølgelig huerne i de materialer som produkterne er verificeret til.

I forhold til, hvorvidt det er muligt at komme igennem på telefonen. Det er det bestemt. Vores kundeservice afdeling modtager opkald imellem 09:00 – 16:00 – Dog vil jeg for dem der har ringet uden at komme igennem anbefale at ringe enten om morgen ellers sidst på eftermiddagen, hvor der som regel er stille på telefonen.

Jf. din efterlysning af en komplet referenceliste på nettet. Jeg mener jeg har understreget mit synspunkt omkring persondataloven. – Men folk kan som tidligere nævnt ringe til mig/os eller komme forbi så etablerer vi gerne kontakten.

Jeg tror ikke vi holder så meget øje med dig, Kristian Engberg, som du måske selv tror. Det er ikke det vi skal beskæftige os med hos ABC Gruppen. De ting jeg nævner er jo ikke noget man skal lede nogle steder for at finde frem til.

Ift. Dine påstande omkring løgne, manipulation, fortielser osv.
Jeg tror jeg alene i dette kommuniké har vist mere åbenhed end alle mine konkurrenter har tilsammen.
Så det er lidt svært at tage seriøst.

Vi er en stor svensk ejet koncern der har eksisteret i 8 år. Vores regnskaber fra Sverige er offentligt tilgængelige. Vores regnskab for Danmark vil være offentligt tilgængeligt så snart regnskabsåret er omme. Vi har intet at skjule. Tværtimod står vores dør altid åben for dialog med vores kunder såvel som konkurrenter.

Så kan du selvfølgelig holde på og påstå at mine sælgere eller jeg er manipulerende i vores salgsmetoder. Tjah: Nu er det jo sådan at en sælger er defineret ved at være:

”Én person der aktivt forsøger at påvirke en kunde til at have en bestemt præference.”

Det kan du med sikkerhed godt tolke som manipulerende, men så er der vidst mange inklusiv vores konkurrenter, dig selv, Fætter BR, Coca Cola osv. som er skyldige i den påstand.

Selvom du formulerer det lidt useriøst vil jeg give dig ret i at vores levering i år kunne have været meget bedre. – Og det er noget vi er RIGTIG RIGTIG ærgerlige over. Vi har gudskelov identificeret alle fejlene og truffet de nødvendige forholdsregler for at det ikke gentager sig næste år.
Atter vil jeg gerne undskylde overfor de studerende som har oplevet en fejl eller mangel. Det er noget vi er kede af, og gør ALT hvad vi kan for at rette op på.

Slutteligt vil jeg citere noget meget relevant Mariaaadk skrev til Mr. Graduator.

”Hvem er det egentlig lige du er?”

De bedste hilsner – samt held og lykke med eksamenerne til de studerende.

ABC-Gruppen Norden A/S

Ansar Yawar
Adm. Direktør
 

Graduator - og Kristians Engbergs - historie ligger offentligt tilgængeligt på Facebook. Der henvises hertil. Kristian er naturligvis primus motor, men Graduator vokser som netværk hele tiden.

Det er vigtigt at forstå at Graduator i starten havde masser af ideer, og mange er blevet nævnt for og kommenteret af elever. De gode ideer har vi fokuseret på - de dårlige har vi droppet. Herunder Graduator-kortet, da leverandøren af dette valgte en anden partner.

Det kan naturligvis ikke dokumenteres at Kristian ikke er ansat i AJ Eriksen - ligesom det ikke kan dokumenteres at han ikke stemmer på Dansk Folkeparti. Det er omvendt bevisførelse - det er umuligt. Man kan jo ikke fremvise fx. lønsedler, som man ikke har modtaget. :o)

Vi fik ikke brug for ABCs huer, da Ansar afslog at levere en hue til studenerhue-testen 2 dage før denne var planlagt. Af samme grund aflyste vi testen.

Vi er glade for at du ikke sætter spørgsmålstegn ved Danmarks Designskole. Esperterne her testede huer, lånt af årets afgangselever. Huer, som ABC har leveret til elever på Gammel Hellerup Gymnasium og Nyborg Handelsskole. Disse huer er definitivt ikke produceret af de materialer sælgerne og salgsmaterialerne har lovet.

Samme huer blev testet af 2 hold elever - det ene helt spontant, da de kom forbi idet det første hold var færdige. Man kan kontakte smagsdommerne via de taggede gallerier på Facebook.

ABC kan problemfrit offentliggøre en oversigt over fejl-leverancer uden personfølsomme oplysninger. Et ordre-nummer er tilstrækkeligt, da kunder med fejl via dette kan se om de er nævnt eller glemt.

Ligeledes kan ABC offentliggøre en liste over hvilket antal huer man har leveret til hvilke skoler.

Stort set alle ABC-kunder vi har talt med beretter om manglende skole-logo i huen. Dette er ABC underrettet om, og fejlen har man forsøgt rettet med stempler. Dette tæller tilsyneladende ikke med i ABCs imponerende fejl-statistik på 1%. 

Det er korrekt at den enkelte kunde selv konkluderer hvilken hue der er pænest - smag er subjektivt. Problemet opstår når sælgeren lover et produkt, der matcher konkurrentens kvalitet og materialer - og det viser sig at være løgn.

Manipulation er når man svarer bevidst forkert på et spørgsmål om materiale-valg. Alle ved godt at ABC-huens skygge ikke er af "ler" - men hvorfor ville ABC ikke svare "plastic" når det er sandheden?

At kontakte 300 skoler tager da sin tid, og vi har også brugt nogle måneder til det. Det er temmeligt simpelt, når man fra dag 1 har netværk på 3 ud af 4 skoler pga tidligere job.

Netværket aktiveres i mange sammenhænge (se eks. på www.graduator.dk), og indsamler viden gymnasie-elever kan bruge efter behov.

Det skal pointeres at Graduator ikke spreder propaganda, da vi intet har at vinde på det.

Graduator vinder på ved at formidle viden mellem personer, der ved noget. Som Napster/Pirate Bay/Kazaa og andre fildelingstjenester; Graduator er kanalen til at filerne bliver delt - men vi skaber eller opbevarer ikke filerne selv.

Vi takker for ABCs åbenhed - som vi håber følges op med dokumentation, der tilbageviser kritikken og anklagerne imod ABC-Gruppen. Indtil videre ser vi ikke et eneste anklagepunkt tilbagevist med dokumentation.

Hvorvidt debatten her er gavnlig for Christina må hun selv vurdere. Det er hende der skal træffe et valg, og det er hende der skal måle de forskellige firmaer op mod hinanden. I denne beregning er der mange parametre - og mon ikke hendes vurdering af ABC dannes bedst med så mange inputs fra så mange skoler som overhovedet muligt?

ursispaltenstein.ch/blog/images/uploads_img/a_brief_history_of_smileys_2.jpg""

Omtalte studenter-huetest findes online på http://viewer.zmags.com/publication/b5699abd#/b5699abd/26

Spørgsmål til denne rettes til [email protected]

Jeg er 3.g'er fra Haslev Gymnasium og HF og hueudvalget på min skole valgte ABC-gruppen. ABC-gruppen virkede profesionelle og pålidelige, hvilket var grunden til at der blev underskrevet kontakt med dem fordi "repræsentanten fra C.L. Seifferts var arrogant og påtrængende".

Vi blev lovet huer lavet af 100 % bomuld, silke, uld og læder. Kokarderne og knapperne skulle have været lavet af metal. Da vi så modtager vores huer lever de på ingen måde op til hvad vi var blevet lovet!

Huebetrækket er kunstof, det samme gælder farveremmen, foret er i polyester, svedremmen er i kunstæder og skyggen er af hård plastik. Korkarderne og knapperne er også af plastik, som knækker! INGEN har fået leveret deres hue med skolens logo. Flere, som havde bestilt hue med skolebroderi, fik leveret deres hue med "Herlev Gymnasium", ikke Haslev, som vi tilfældigvis går på! Huerne er blevet syet med dobbeltsyninger, som er mega skæve. På nogles farvebånd, er der endda syet korte stykker med HVID tråd, ikke bordeaux.

Mange, som havde bestilt tøj (sweatshirts, bukser, tee's etc.) fik leveret det i forkerte størrelser og forkerte farver. En af pigerne fra min klasse fik endda leveret sine bukser i en herre-model!

Ja, de ansatte på ABC-gruppen var rigtig venlige og professionelle, NÅR MAN ALTSÅ KUNNE KOMME I KONTAKT MED DEM. De svarede sjældent på e-mails og de svarede sjældent på telefonopkald. Faktisk var ABC-gruppen så søde, at tilbyde os, at levere nye studenterhuer eller at reparere den første. Det viser sig så bare, at dem som har fået en ny hue - den er endnu værre end den første. Alle de nye huer er blevet leveret med sølvknapper og -kokarder, selv dem som er blevet bestilt med guld.

Dette her indlæg er på ingen måde ment som mudderkastning mod ABC-gruppen. I skal bare vide, hvad I risikerer at få leveret. Og bare fordi vi, (muligvis andre?), har haft så super dårlige oplevelser med dette firma, betyder det ikke nødvendigivis at det samme sker for jer. Det er bare en pæn advarsel.

Mange i min klasse har ældre søskende, som har erfaringer med A.J. Eriksen og C.L. Huerne er blevet leveret i kvaliteter og materiale, som lovet. Huerne er utroligt flotte udført og selv efter flere år, er huerne stadig super flotte.

På min skole havde vi en rigtig dårlig oplevelse med ABC gruppen!

Da de kom og skulle måle os alle, var sælgerne meget uprofessionelle og umodne, en forslog mig at skrive "made in China" i stedet for min navn, og i det hele taget var det bare en stor joke for dem...

Da huerne så kom, var de fyldt med fejl, over halvdelen havde fejl, og det var altså ret betydelig fejl.

Desuden så havde min veninde ikke fået bestilt sin hue, så hun skulle kontakte ABC senere, det tog hende 2 måneder at nå igennem, for så at få en hue fyldt med fejl..